Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Civrieux, 11, Ain, Occitanie
Epitech, spécialiste du recrutement, recherche pour son client, une entreprise française emblématique implantée depuis plus de 50 ans, son futur(e) Manager Service Après-Vente (SAV) H/F.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoignez une structure solide et innovante, rassemblant 450 collaborateurs engagés. En tant que Manager SAV, vous piloterez une équipe nationale et jouerez un rôle stratégique pour garantir la satisfaction client tout en optimisant les performances de votre service.
Vos défis au quotidien :
Développer le SAV : fidéliser les clients, augmenter le chiffre d'affaires et garantir une gestion optimale des stocks et des moyens.
Analyser et agir : suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives avec le soutien du Directeur National Relation Clientèle.
Stratégie commerciale : piloter le déploiement des offres et opérations commerciales pour renforcer la compétitivité du service.
Manager l'équipe nationale : optimiser la performance des collaborateurs, assurer leur montée en compétences et veiller au respect des processus internes.
Amélioration continue : identifier les besoins matériels, humains et techniques, tout en proposant des solutions[...]